F/IT PERFORMANCE PHYSIO LAB
利用規約兼同意書
F/IT（以下「当ラボ」といいます）が提供する運動機能改善パーソナルコンディショニング（以下「本サービス」）の利用に関し、以下の通り利用規約（以下「本規約」）を定めます。利用者は、本サービスの利用をもって本規約に同意したものとみなします。
１．本サービスは、利用者の身体機能の改善、維持および向上を目的とした運動指導ならびにコンディショニングを行うものです。
２．本サービスは医療行為（診断、治療その他これらに類する行為）ではありません。医学的な対応が必要な傷病については、医療機関の受診を推奨し、当ラボでは対応いたしかねます。
３．本サービスにより提供する指導、施術その他の対応の効果には個人差があり、当ラボは特定の結果を保証するものではありません。
４．本サービスは、東船橋拠点およびおゆみ野拠点（レンタルスタジオ）にて提供します。拠点により予約方法、支払方法およびキャンセルポリシーが異なります。詳細は第５条および第６条に定めるとおりとします。
５．本サービスの標準の提供時間は１回50分とします。
１．利用者は、本サービスの利用にあたり、当ラボが提示するカウンセリングシート等の書面またはWebフォームにて、自身の健康状態、既往歴、持病、怪我、妊娠の有無その他当ラボが必要と判断する事項を、正確かつ最新の内容で申告しなければなりません。
２．利用当日の体調に不安がある場合、利用者は速やかに当ラボへ申告するものとします。
３．本サービスの利用中に体調の異変、痛みその他の不調を感じた場合、利用者は直ちに当ラボへ申し出るものとします。利用者が申し出を行わず、または無理に継続したことにより生じた体調悪化等について、当ラボは責任を負いかねます。
４．トレーナーが、利用者の健康状態が運動に適さないと判断した場合、当ラボは、当日の本サービスの提供をお断りし、または途中で中止することがあります。
５．利用中に体調急変その他の緊急事態が生じた場合、当ラボは必要と判断する応急対応または医療機関への連絡を行うことがあります。これに要した費用は、当ラボに故意または重大な過失がある場合を除き、利用者の負担とします。
１．利用者は、本サービスの提供に必要な範囲で、当ラボが健康状態、既往歴、持病、怪我、妊娠の有無その他の要配慮個人情報を取得し、利用することに同意するものとします。
２．当ラボは、前項の情報を、本サービスの提供、利用者の安全管理、緊急時対応その他これらに付随関連する目的の範囲で利用します。
１．当ラボは、施設内または本サービスの提供に関連して発生した怪我、病気、事故その他の損害について、当ラボの責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
２．利用者の不注意、指示違反、健康状態に関する虚偽または不正確な申告、申告漏れその他利用者の責めに帰すべき事由に起因する事故、怪我、体調不良その他の損害については、利用者がその責任を負うものとします。
３．利用者間のトラブル、または利用者の私物の盗難、紛失もしくは破損について、当ラボは、当ラボの責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
４．おゆみ野拠点（レンタルスタジオ）における利用時に、施設・設備・備品の汚損または破損が生じた場合には、当ラボに故意または重大な過失がある場合を除き、実費を利用者にご負担いただくことがあります。また、当該施設の規約に基づき施設運営者から賠償請求があった場合、原因を作った利用者はこれを負担するものとします。
１．予約方法
本サービスの予約は、LINE公式アカウントまたは当ラボが指定する予約システムにて受け付けます。拠点ごとの予約方法は以下のとおりとします。
（１）東船橋拠点：当ラボが指定する予約システム（Square予約サイト）またはLINE公式アカウントにて受け付けます。
（２）おゆみ野拠点：LINE公式アカウントにてご希望日時をお伺いし、レンタルスタジオの空き状況を確認したうえでご案内します。第６条第２項に定める事前決済の完了をもって予約確定となります。
２．予約確認
当ラボからご予約に関する確認のご連絡を差し上げた場合、利用者は、当該連絡後24時間以内またはご予約日時の24時間前までのいずれか早い時点までに返信するものとします。期限までに返信が確認できない場合、当ラボは、予約準備またはご案内が困難であることを理由として、当該ご予約を取り消すことができるものとします。その場合、あらためてご予約をお願いすることがあります。なお、本項に基づき当ラボが予約を取り消した場合、第４項のキャンセル料は発生しないものとします。
３．変更・キャンセル期限
変更またはキャンセルの期限は、拠点ごとに以下のとおりとします。
（１）東船橋拠点：予約日時の24時間前までにご連絡ください。上記期限内の変更またはキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
（２）おゆみ野拠点：予約日の前々日までにご連絡ください。上記期限内の変更またはキャンセルについては、キャンセル料は発生しません。
４．キャンセル料
前項の期限を過ぎてからの変更もしくはキャンセル、または無断キャンセルの場合のキャンセル料は、拠点ごとに以下のとおりとします。
（１）東船橋拠点：正規利用料金の50％をキャンセル料として請求することができるものとします。
（２）おゆみ野拠点：レンタルスタジオの利用規約および当拠点の運営体制に基づき、前日および当日のキャンセルならびに無断キャンセルの場合、利用料金の100％をキャンセル料として請求するものとします。事前決済済みの場合は、当該料金をもってキャンセル料に充当し、返金いたしません。
ただし、天災、公共交通機関の不通、利用者の急な体調不良、ご家族の不幸その他やむを得ない事情があると当ラボが認めた場合には、キャンセル料の全部または一部を免除もしくは減額することがあります。
キャンセル料が発生した場合、利用者は、当ラボが別途指定する方法により支払うものとします。なお、未払いがある場合、当ラボは新たな予約を受け付けないことがあります。
５．遅刻
予約時間に遅れた場合、セッション時間の延長は行いません。ご予約時間から15分以上遅れた場合は、当日の予約状況により、セッション時間の短縮、内容の変更、または当日キャンセル扱いとする場合があります。また、15分以上経過してもご連絡がない場合は、無断キャンセル扱いとする場合があります。
なお、おゆみ野拠点では施設利用時間の厳守が求められるため、遅刻によるセッション時間の延長は承ることができません。
１．支払方法
本サービスの利用料金の支払方法は、現金、クレジットカード、交通系電子マネー、QRコード決済その他当ラボが指定する決済手段とします。
２．おゆみ野拠点の事前決済
おゆみ野拠点における本サービスの利用は、当ラボが指定するオンライン決済による事前支払いをもって予約確定となります。ご案内した決済期限内にお支払いが確認できない場合、予約は成立せず、当該日時のご案内はいたしかねます。
３．返金
本サービスの性質上、サービス提供後の返金には、法令に定めがある場合または当ラボの責めに帰すべき事由がある場合を除き、応じられません。また、販売した回数券等の払い戻しは、法令に定める場合を除き行いません。
おゆみ野拠点において第５条第３項（２）の期限内にキャンセルのご連絡をいただいた場合、事前決済済みの利用料金は、当ラボが会場運営者より受領した返金額に基づき、決済手数料および銀行振込手数料等の実費を差し引いた金額を返金いたします。返金は、原則として決済時と同じ手段（クレジットカード等への返金）により行い、やむを得ず銀行振込となる場合も同様に実費を差し引くものとします。
当ラボは、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、予約の取消し、本サービスの提供の停止、または将来の利用をお断りすることがあります。
１．本規約に違反した場合
２．健康上または安全上、本サービスの提供が不適切であると当ラボが判断した場合
３．発熱、感染症の疑い、著しい体調不良、飲酒または薬物の影響があると当ラボが判断した場合
４．キャンセル料その他当ラボに対する未払いがある場合
５．他の利用者またはスタッフに対する迷惑行為がある場合
６．その他、当ラボの運営上支障があると当ラボが判断した場合
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の各号に掲げる行為を行ってはなりません。
１．当ラボ、スタッフまたは他の利用者に対する誹謗中傷、暴力、威嚇、ハラスメントその他迷惑となる行為
２．公序良俗に反する行為または法令に違反する行為
３．当ラボの許可なく行う録音、録画または撮影
４．本サービスの運営を妨害し、または当ラボの信用を害する行為
５．おゆみ野拠点（レンタルスタジオ）において、火気の使用、強い臭気を発するものの持ち込み、ペットその他動物の持ち込み、施設運営者が貸し出す以外の備品への接触、施設内への土足での立ち入り、その他施設利用規約に違反する行為
６．おゆみ野拠点において、利用時間内での入室・退出を含む施設利用時間の厳守、退室前の清掃および原状回復、照明・エアコン等の消灯、ゴミの持ち帰り、鍵の取り扱いに関する施設運営者の指示を守らない行為
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意を要するものとします。
１．当ラボは、取得した利用者の個人情報を、トレーニングプランの作成、健康管理、予約管理、緊急時の連絡、および当ラボからのサービス案内の目的にのみ利用します。
２．当ラボは、セッション中の様子を撮影した写真または動画を、SNS、Webサイト、販促物その他の広報媒体に利用する場合、あらかじめ利用者の同意を得るものとします。
３．利用者は、将来に向かって、前項の撮影データの利用に関する同意を撤回することができます。ただし、撤回前に作成、公開または配布された媒体については、直ちに削除、回収または利用停止ができない場合があります。
１．本規約は、利用者が本サービスを利用する期間中、継続して適用されるものとします。
２．利用者は、第２条に基づき申告した健康状態その他の事項に変更が生じた場合、速やかに当ラボへ申し出るものとします。当ラボは、必要に応じて、再度の申告または同意を求めることがあります。
３．当ラボは、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当ラボのWebサイトへの掲載、施設内への掲示その他当ラボが適当と認める方法により周知した時点、または当ラボが別途定める適用開始日から効力を生じるものとします。
本サービスまたは本規約に関して、利用者と当ラボとの間で紛争が生じた場合には、当ラボ所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2025年3月8日
最終改定日：2026年8月21日
適用日：2026年9月3日
F/IT PERFORMANCE PHYSIO LAB
プライバシーポリシー
１．事業者名
F/IT PERFORMANCE PHYSIO LAB
２．所在地
千葉県船橋市東船橋1-22-8
３．代表者または個人情報取扱責任者
徳永涼
４．おゆみ野拠点について
当ラボは、千葉県市原市周辺のレンタルスタジオにてセッションを実施することがありますが、事業所としての所在地は上記第２項のとおりです。
当ラボは、個人情報を正確かつ最新の状態に保つよう努め、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざんおよび漏えい等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行います。
当ラボは、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。
１．トレーニングプログラムの作成および運動指導のため
２．予約管理および日々の健康状態のモニタリングのため
３．利用料金の決済、返金およびキャンセル料の管理のため
４．利用者の安全管理、緊急時対応および必要な連絡のため
５．当ラボからのご連絡、業務のご案内、およびご質問に対する回答のため
６．本サービスの品質向上、運営改善および利用状況の把握のため
７．法令等に基づく対応のため
当ラボは、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
１．氏名、連絡先（LINEアカウント情報、メールアドレス、電話番号等）
２．健康状態、既往歴、持病、怪我、妊娠の有無その他の要配慮個人情報
３．決済に関する情報（利用した決済手段、支払状況、返金先口座情報等）
４．セッション中に撮影した写真または動画（ご本人の同意を得た場合に限ります）
５．本サービスの予約履歴、利用履歴およびご相談内容
なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行事業者において処理・管理されるため、当ラボがカード番号を直接取得・保有することはありません。
１．当ラボは、健康状態、既往歴、持病、怪我、妊娠の有無その他の要配慮個人情報を、本サービスの提供、安全管理、緊急時対応その他これらに付随関連する目的のために取得し、利用することがあります。
２．当ラボは、要配慮個人情報を取得する場合、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意を得るものとします。
１．当ラボは、法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
２．前項にかかわらず、当ラボは、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の場合に個人情報の取扱いを外部事業者に委託し、または必要最小限の情報を提供することがあります。
（１）予約管理およびオンライン決済のため、決済代行事業者（Square株式会社等）を利用する場合
（２）連絡手段としてLINE公式アカウント（LINEヤフー株式会社）を利用する場合
（３）返金手続きのため金融機関を利用する場合
（４）緊急時に医療機関または救急機関へ必要最小限の情報を提供する場合
３．前項の委託を行う場合、当ラボは、委託先に対し、個人情報が適切に取り扱われるよう必要かつ適切な監督を行います。
当ラボは、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、必要かつ適切な措置を講じます。これには、個人情報へのアクセス制限、持出し制限、保存媒体の管理、従業者への必要な教育その他の安全管理措置を含みます。
１．本人は、当ラボが保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止または第三者提供の停止を求めることができます。
２．前項の請求を行う場合は、LINE公式アカウントまたは当ラボ所定の方法により申し出るものとします。
３．当ラボは、前二項の請求に対応するにあたり、本人確認のため、必要な資料の提示を求めることがあります。
４．法令に基づき当ラボが対応義務を負わない場合その他正当な理由がある場合には、請求に応じられないことがあります。
当ラボの個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のお問い合わせは、以下の窓口にて受け付けます。
窓口名：F/IT PERFORMANCE PHYSIO LAB
連絡先：LINE公式アカウント、メールアドレス：info@fit-ppl.jp
受付時間：月〜土8:00-20:00、日祝休み
当ラボは、保有する個人情報に関して適用される法令その他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
当ラボは、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、当ラボのWebサイトへの掲載、施設内への掲示その他当ラボが適当と認める方法により周知した時点、または当ラボが別途定める適用開始日から効力を生じるものとします。
制定日：2025年3月8日
最終改定日：2026年8月21日
当ラボの個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
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